上網下載電子證明書之前，只須備妥身分驗證憑證(申請人健保卡及申請人行動電話)，至 MyData平臺 https://mydata.nat.gov.tw/ →「找文件｣頁面 →「關鍵字搜尋｣欄位 → 填寫「低收入戶及中低收入戶證明」搜尋後，依步驟操作即可，檔案內定密碼為身分證字號（英文字母大寫）。
如有疑問，亦可電洽南投縣竹山鎮公所社會課（低收：分機704張小姐；中低收：分機711林小姐）